Política de reembolso

Devoluciones y Garantía

• Los costos de devolución desde regiones corren por cuenta del cliente (salvo garantía).
  
  

• Garantía de 1 año desde la entrega, siempre que el producto sea instalado y usado correctamente.
  
  

• Los productos en liquidación no tienen garantía.
  
  

• No cubre daños por:
  
  

• Accidentes.
  
  

• Problemas eléctricos (cortocircuitos, alzas de voltaje, etc.).
  
  

• Uso incorrecto del producto.
  
  

• Instalación realizada por personal ajeno a Diseño 3 EIRL.
  
  

Responsabilidades

• Diseño 3 EIRL no cubre costos de transporte, incluso en casos de fallas repetitivas.
  
  

• Diseño 3 EIRL es responsable del producto hasta la recepción conforme del cliente.
  
  

Cambios y Devoluciones

• Para cambios por disconformidad (color, modelo, etc.), se dispone de 30 días corridos desde la facturación.
  
  

• Si el día 30 es inhábil, se traslada al siguiente hábil.
  
  

• Para cambios por daños, el cliente debe revisar el producto dentro de las primeras 24 horas tras la recepción.
  
  

Procedimiento de Garantía

• Presentar el producto con su empaque original y comprobante de compra.
  
  

• Verificación del período de garantía.
  
  

• Revisión en Servicio Técnico (5 días hábiles).
  
  

• El informe técnico determinará si procede la garantía. Si no aplica, se cobra la revisión.
  
  

• Si aplica:
  
  

• Se repara el producto (salvo que tenga sellos especiales).
  
  

• Si no es reparable, se cambiará por un producto similar o se ofrecerá un equivalente en valor.
  
  

• Si el nuevo producto tiene mayor valor, se pagará la diferencia.
  
  

Notas de Crédito

• Validez de 90 días desde la emisión.
  
  

Exclusiones de Garantía

• Si el producto ha sido modificado por solicitud del cliente o en un lugar ajeno a Diseño 3 EIRL , la garantía queda anulada.
  
  

Responsabilidad del Cliente

• Es responsabilidad del cliente conocer y aceptar estas políticas al momento del pago.